We willen dat je vragen stelt!
Abonnement
Wat zijn de voorwaarden van het Knaagbox abonnement? Zit ik ergens aan vast?
Bij Knaagbox zit je nergens aan vast. Je kunt je abonnement afsluiten en op elk gewenst moment weer pauzeren of stopzetten door een mailtje te sturen naar info@knaagbox.nlof een bericht te sturen via de chat of socials. Er is dus geen minimale afnametijd voor het abonnement, je kunt stoppen wanneer je wil. Het liefst stop je het abonnement wel voor de afschrijving van die maand (dus voor de 25e), maar mocht dit wegens omstandigheden niet lukken dan kun je gemakkelijk even overleggen via mail, chat of socials.
Wanneer vindt de automatische incasso afschrijving per maand plaats?
De eerste betaling bij het starten van je abonnement is een betaling met een betaalmanier naar keuze (bijvoorbeeld iDeal, creditcard of Paypal), de volgende betalingen van de maanden daarna gaan via automatische incasso. Deze incasso vindt plaats rond de 25evan de maand. De boxen worden vervolgens elke eerste week van de maand verstuurd.
Hoelang loopt het Knaagbox abonnement? Hoe kan ik het abonnement stoppen?
Zo lang jij wil! Het abonnement blijft doorlopen totdat je het zelf pauzeert of stopt. Je kunt het abonnement stoppen of pauzeren door een mailtje te sturen naar knaagboxinfo@gmail.com of een bericht te sturen via de chat of socials.
Proefpakket
Wat zit er in het proefpakket?
Het proefpakket heeft het formaat van een brievenbusdoosje en zit vol met vier verschillende soorten kruiden en wat natuurlijke snoepjes. Elke inhoud van het try-out pakket is uniek, dus het is een willekeurige inhoud met verschillende ruwvoeren en kruiden. Let op: om het proefpakketje voor jou zo goedkoop mogelijk te houden en voor je konijn of cavia zo leuk mogelijk, liggen de kruiden los in het brievenbusdoosje. Let dus op met het openmaken van het pakket, dat het er niet uit valt! Het try-out pakket is bedoeld om jouw diertjes te laten proeven van verschillende soorten knaagboxproducten, om te kijken of ze houden van deze soort natuurlijke snacks.
Zit ik ergens aan vast als ik een proefpakket bestel?
Mocht het pakketje goed bevallen, kun je daarna altijd een losse box kopen of een abonnement afsluiten. In het proefpakket zit een kortingscode waarmee je voordelig een Knaagbox abonnement kunt starten. Uiteraard zit je nergens aan vast, na het proefpakket start niet vanzelf een abonnement maar natuurlijk kun je dit wel (actief) afsluiten wanneer je dit wil. Je hoeft dus geen zorgen te hebben: Het proefpakket is volledig vrijblijvend.
Hoelang kunnen mijn cavia's met het proefpakket doen?
Gemiddeld gezien kun je zo’n 3-4 dagen met het proefpakketje doen. Knaagbox producten zijn een aanvullende voeding die je naast de brokken, het hooi en de verse groenten geeft. Je kunt dus er ook voor kiezen om de hoeveelheden wat te verminderen, waardoor je wat langer met het proefpakketje kunt doen.
Knaagbox Producten
Vanaf welke leeftijd mogen mijn cavia's de Knaagbox producten eten?
Cavia's mogen dit vanaf 12 weken leeftijd. Begin uiteraard met rustig aan op te bouwen in de kruiden en ruwvoeren, zodat hun maagdarmstelsel er rustig aan kan wennen. Over het opbouwen van de kruiden staat ook een stukje geschreven in de folder die in elke Knaagbox wordt meegegeven.
Is Knaagbox een vervanger van de verse groenten/fruit?
Nee, Knaagbox is een aanvullende voeding die je je diertjes naast hun brokjes, hooi en verse groenten/fruit geeft. Je geeft het dus als natuurlijk en gezond ‘extraatje’. Konijnen en cavia’s eten dit in de natuur ook veel: bladeren, kruiden, bloemen en planten. Het op zoek gaan naar deze voedselbronnen en het eten ervan wordt fourageren genoemd, dit is een belangrijke bezigheid voor konijnen en knaagdieren in het wild. Knaagbox probeert met de gedroogde producten dit natuurlijke dieet zo veel mogelijk na te bootsen. Het is echter geen volledige vervanger voor de brokjes en het hooi, het is een aanvullende voeding.
Hoe gaat de verzending van Knaagbox? En hoe gaat de verzending van losse producten?
Losse producten zoals lijnzaadbrokjes worden wanneer voor 17:00 besteld de zelfde dag verstuurd.
De abonnementen worden een keer per maand verzonden in de eerste week van de maand. Je ontvangt dan ook een track&trace code per e-mail.
Mocht je nog verdere vragen hebben neem dan even contact op met ons via info@knaagbox.nl of via de chat of socials, we helpen je verder.