Ingrediënten
Verzending & Levering
Bewaren & Gebruik
Vragen over onze Knaagbox?
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Een losse Knaagbox uit voorraad wordt snel verzonden: als je op werkdagen voor 17:00 bestelt, wordt het die zelfde dag nog verzonden.
De maandelijkse Knaagboxen in een abonnement worden in de eerste week van de maand verzonden. Je ontvangt een track&trace mail zodat je je pakket kunt volgen zodra het ons magazijn heeft verlaten.
Is Knaagbox een vervanger van verse groenten/fruit?
Nee, Knaagbox is een aanvullende voeding die je je diertjes naast hun brokjes, hooi en verse groenten/fruit geeft. Je geeft het dus als natuurlijk en gezond ‘extraatje’. Konijnen en cavia’s eten dit in de natuur ook veel: bladeren, kruiden, bloemen en planten. Het op zoek gaan naar deze voedselbronnen en het eten ervan wordt fourageren genoemd, dit is een belangrijke bezigheid voor konijnen en knaagdieren in het wild. Knaagbox probeert met de gedroogde producten dit natuurlijke dieet zo veel mogelijk na te bootsen. Het is echter geen volledige vervanger voor de brokjes en het hooi, het is een aanvullende voeding.
Mijn cavia's zijn best kieskeurig. Wat als ze het niet lusten?
Dat snappen we heel goed. Daarom bieden wij een proefpakket aan met onze natuurlijke producten, zodat jouw huisdieren het eerst thuis kunnen proeven. De geur, structuur en smaak zijn afgestemd op wat konijnen en cavia’s van nature lekker vinden. Sommige cavia's hebben ook even de tijd nodig, zeker als ze niet gewend zijn om gedroogde producten te eten. Bij sommige cavia's moet je de inhoud van de Knaagbox dagelijks presenteren voor ongeveer 1-2 weken, vooraleer ze overstag gaan om te gaan eten hiervan (wat de boer niet kent..). Ook dat is heel normaal, en niet erg. Geef je diertjes de tijd, over het algemeen eten praktisch alle cavia's de Knaagboxproducten na maximaal 2 weken. Omdat we overtuigd zijn van ons product, krijg je het geld terug als je dieren het echt niet lekker vinden. Bestel hier je proefpakket.
Hoe lang kan ik met een Knaagbox doen?
Twee cavia's doen ongeveer 1 maand met een Knaagbox. Omdat het een extra voeding is, dus een soort gezonde snack, kun je het ook over 3 cavia's verdelen binnen een maand (dan geef je ze iets minder dan op de bijsluiter staat). Gezien de meeste cavia's in koppels worden gehouden, is een maandelijks nieuwe Knaagbox dus ideaal.
Abonnement
Wat zijn de voorwaarden van het Knaagbox abonnement? Zit ik ergens aan vast?
Bij Knaagbox zit je nergens aan vast. Je kunt je abonnement afsluiten en op elk gewenst moment weer pauzeren of stopzetten door een mailtje te sturen naar info@knaagbox.nlof een bericht te sturen via de chat of socials. Er is dus geen minimale afnametijd voor het abonnement, je kunt stoppen wanneer je wil. Het liefst stop je het abonnement wel voor de afschrijving van die maand (dus voor de 25e), maar mocht dit wegens omstandigheden niet lukken dan kun je gemakkelijk even overleggen via mail, chat of socials.
Wanneer vindt de automatische incasso afschrijving per maand plaats?
De eerste betaling bij het starten van je abonnement is een betaling met een betaalmanier naar keuze (bijvoorbeeld iDeal, creditcard of Paypal), de volgende betalingen van de maanden daarna gaan via automatische incasso. Deze incasso vindt plaats rond de 25evan de maand. De boxen worden vervolgens elke eerste week van de maand verstuurd.
Hoelang loopt het Knaagbox abonnement? Hoe kan ik het abonnement stoppen?
Zo lang jij wil! Het abonnement blijft doorlopen totdat je het zelf pauzeert of stopt. Je kunt het abonnement stoppen of pauzeren door een mailtje te sturen naar info@knaagbox.nl of een bericht te sturen via de chat.